在年底10~12月期間，我大多忙於協助企業「策略規劃共識營」，近來在竹科輔導ㄧ家光通訊產業的上市公司，在整個過程中關於領導者的經營理念如下：
(經營理念鐵三角：使命、願景、價值觀)
一、使命：它是企業生命的湧泉，也就是企業存在的理由與目的
例如：奇美集團一向將公司定位為一種「追求幸福的手段」，相信對社會有所貢獻的企業方有
其存在價值。誠如許文龍創辦人所言：「五百年後，這世界上或許已不見奇美企業；然
而，奇美醫院和奇美博物館卻可能永續存在。」因此，奇美電子的使命為：「以創新的
科技便利人類生活，傳遞多元文化，成為一創造幸福價值的企業。」
二、願景：它是企業實踐的力量，也就是企業願力追求達到的景象(境界)
例如：宏碁自從2000年底大幅轉型以來，專注於全球資訊產品的品牌事業，主要從事自有品牌
個人電腦及週邊等產品之研發、設計、行銷與服務。並於2004年發願的願景：「2008年
成為世界第三大個人電腦品牌」，在簡明的新經銷策略模式奏效下，根據市調機構2007
年的統計，宏碁是世界第三大個人電腦品牌，同時也是全球第二大筆記型電腦品牌，擁
有國際化運作的經營團隊，秉持「創新關懷」的企業服務理念，持續提供全球消費者簡
單、易用的資訊產品。
三、價值觀：它是企業意識的導引，也就是企業文化的核心價值，達成願景、目
標所依據的價值認定與行為準則
例如：台積電的核心價值觀
１．誠信正直
這是我們最基本也是最重要的理念。我們說真話；我們不誇張、不作秀；對客戶我們不輕
易承諾，一旦做出承諾，必定不計代價，全力以赴；對同業我們在合法範圍內全力競爭，
我們也尊重同業的智慧財產權；對供應商我們以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及合作。
在公司內部，我們絕不容許貪污；不容許有派系；也不容許「公司政治」。我們用人的首
要條件是品格與才能，絕不是「關係」。
２．承諾
台積公司堅守對客戶、供應商、員工、股東及社會的承諾。所有這些權益關係人對台積公
司的成功都相當重要，台積公司會盡力照顧所有權益關係人的權益。同樣地，我們也希望
所有權益關係人能對台積公司信守其承諾。
３．創新
創新是我們的成長的泉源。我們追求的是全面，涵蓋策略、行銷、管理、技術、製造等各
方面的創新。創新不僅僅是有新的想法，還需要執行力，做出改變，否則只是空想，沒有
益處。
４．客戶夥伴關係
客戶是我們的夥伴，因此我們優先考慮客戶的需求。我們視客戶的競爭力為台積公司的競
爭力，而客戶的成功也是台積公司的成功。我們努力與客戶建立深遠的夥伴關係，並成為
客戶信賴且賴以成功的長期重要夥伴。
以上是相當標竿的經營理念典範
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