石博仁老師專欄

• 作者：張文隆
  
• 出版社：中國生產力中心
  
• 出版日期：2006年12月01日

前一陣子受邀竹科高科技公司講授「目標管理」，在課程當中必須整合與討論「當責」這本書的核心重點，發現這本書無論思想、論述、實務運用以及範例說明都相當完整，難怪竹科很多企業以此書來做讀書會分享的重點書籍，甚至大力鼓吹推行，已經深深影響了企業文化。

有幾個特別觀點，我覺得相當務實：

1.「負責」指的是回應、回答的能力。

  「當責」即是當責不讓、放棄藉口，負起全責無理由。

   例如: 把重要文件及時寄出是「負責」；在確認對方確 

   實完整的收到是「當責」

2.人生與事業如果繼續沉淪至「受害者穨尚」庇護下，每

   一次責任感打了六折

  0.6x0.6x0.6x0.6x0.6x0.6x0.6x0.6x………趨近於   0

 人生與事業如果多一份自動自發的專業精神，多0.05的

 責任感

 1.05x1.05x1.05x1.05x1.05x1.05x1.05x………趨近於 無限大

3.「承當責，達成果」亦即達成重要任務要說清楚且數字

    化的「目標管理」， 是具體實踐「當責」的重要管理

    工具之ㄧ。

4.「當責」是一種雙向溝通的互動關係、是成果導向的、

    是需要報告的、也是改進績效的。

課後覺得此書應大為推薦，將有助於提昇企業績效，於是，我就將這本書送給每個客戶(企業)，其中有一總經理看完此書拍案叫絕，馬上購買此書送給每一位主管，哪知道熱賣缺貨，遲遲的等的近一個月書才來。另有一位朋友也買不到，還好當初我有多買，還能及時送他。有一位伙伴告訴我說馬偕醫院院長直接到出版社抱了很多「當責」這本書回去(可能怕買不到吧!) 。唉!好書真是大家搶購…

       有一天晚上，在我的mail 信箱忽然收到一封陌生的來信，原來是作者張文隆先生的感謝信，如下：

Thanks for recommending my book of "Accountability"....The concept and applications of Accountability have been very well accepted in Silicon Valley,Sigapore,Shanghai/Tianjin,and most importantly in Taiwan,especially in Hi-Tech industry...The Program will go to Japan too in next month...Happy Moon Festival Thanks again, Wayne...the Author.

雖然我和張文隆先生未曾相識，但總是覺得好的知識應該共分享，讓我們一起來為企業加值吧!