石博仁老師專欄

彼得．杜拉克（Peter Drucker，1909 ~ 2005）著作多達四十多本，發行遍及全球130多個國家，涵蓋管理、經濟、政治及社會學等各方面，最受推崇的是他在管理學的原創概念。「目標管理」、「顧客導向」、「知識工作者」、「後資本主義社會」等等，都是杜拉克率先提出的創見。

英特爾總裁葛洛夫（Andrew Grove）說：「杜拉克是一盞指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧、找到方向。」美國《商業周刊》稱讚他為：「當代不朽的管理思想大師」《華爾街日報》：「杜拉克是企業管理的導師」《經濟學人》：「大師中的大師」  

大師認為高效能的管理者應遵循以下八種做法：

1.他們會問：「需要完成的工作有哪些？」
2.他們會問：「對公司而言，什麼是對的事情？」
3.他們發展出行動方案。
4.他們負起決策的責任。
5.他們負起溝通的責任。
6.他們聚焦於機會，而非問題上。
7.他們召開建設性的會議。
8.他們在思考時和言談間，想的和說的都是「我們」，而不是「我」。 

頭兩項做法能提供他們所需的知識，接下來的四項做法幫助他們把知識轉化為有效的行動。最後兩項做法確保組織上上下下都有責任感和有擔當。